Estudo de caso · CRM
CRM: mostrar por que o produto importa
Mudei o tom de uma campanha para consumidores, começando pelo porquê de o produto importar. Ela virou minha campanha de melhor desempenho.
Yamaha Motor / Siren MarineClienteTextos e mensagens da campanhaMeu papel
- Eu planejei
- Eu escrevi
A decisão
No começo do ano, eu tinha definido outro tom e outra voz para falar do produto. Esta campanha colocou isso em prática: contar por que alguém se importaria, em vez de deixar uma lista de recursos falar sozinha.
Minha contribuição
Escrevi os textos da campanha B2C e dei forma à mudança de mensagem. O trabalho ligou o que o produto fazia ao motivo de ele importar para quem estava pensando em comprá-lo.
O que mudou
Ela virou minha campanha de melhor desempenho e deu um resultado concreto à direção que eu tinha proposto. Os exemplos abaixo mostram a abordagem de storytelling que fez a diferença.
