Caso studio · CRM
CRM: far contare il prodotto
Ho cambiato il tono di una campagna consumer, partendo dal perché il prodotto contava. È diventata la mia campagna con i risultati migliori.
- L’ho pianificato io
- L’ho scritto io
La decisione
All’inizio dell’anno avevo individuato un tono e una voce diversi per parlare del prodotto. Questa campagna li ha messi in pratica: raccontare perché a qualcuno dovrebbe importare, invece di lasciar parlare da sola una lista di funzioni.
Il mio contributo
Ho scritto i testi della campagna B2C e dato forma al cambio di messaggio. Il lavoro collegava ciò che il prodotto faceva al motivo per cui contava per chi lo stava valutando.
Cosa è cambiato
È diventata la mia campagna con i risultati migliori, un dato concreto a sostegno della direzione che avevo proposto. Gli esempi qui sotto mostrano l’approccio narrativo che ha fatto la differenza.
