Zurück zum Portfolio

Fallstudie · Lifecycle

Warum Timing bei Nachrichten zählt

Ich habe die Nachrichteninhalte und Trigger für die Customer Journey einer neuen App erstellt. Danach habe ich das gesamte Marketing rund um die App verantwortet.

Yamaha Motor / Siren MarineKundeCustomer Journey, Texte und Nachrichten-TriggerMeine Rolle
  • Von mir geplant
  • Von mir geschrieben
  • Von mir gelauncht

  1. Die Entscheidung

    Botschaft und Moment mussten zusammenpassen. Ich habe die Inhalte für Kund:innen zusammen mit den Triggern entwickelt, die festlegten, wann sie erscheinen. Die Worte zu schreiben war ein Teil der Arbeit; zu entscheiden, wann die App sie sagen sollte, ein anderer.

  2. Mein Beitrag

    Ich habe die Nachrichteninhalte und Trigger erstellt. Unser App-Entwickler hat die Umsetzung übernommen. Die Folien zeigen die Arbeit an Nachrichten und Customer Journey; der Name des Entwicklers wurde geschwärzt.

  3. Was sich verändert hat

    Geliefert wurde ein Set aus Nachrichten und Triggern für die neue App. Meine Rolle ging darüber hinaus: Danach habe ich das gesamte Marketing rund um die App verantwortet.

Folie aus dem Customer-Journey- und Nachrichtenplan der Siren-App. Seite 1 von 7
Folie aus dem Customer-Journey- und Nachrichtenplan der Siren-App. Seite 2 von 7
Folie aus dem Customer-Journey- und Nachrichtenplan der Siren-App. Seite 3 von 7
Folie aus dem Customer-Journey- und Nachrichtenplan der Siren-App. Seite 4 von 7
Folie aus dem Customer-Journey- und Nachrichtenplan der Siren-App. Seite 5 von 7
Folie aus dem Customer-Journey- und Nachrichtenplan der Siren-App. Seite 6 von 7
Folie aus dem Customer-Journey- und Nachrichtenplan der Siren-App. Seite 7 von 7