사례 연구 · 라이프사이클
메시지는 타이밍이 중요합니다
새 앱의 고객 여정에 맞춰 메시지 내용과 발송 트리거를 만들었습니다. 이후 앱의 마케팅 전체를 맡게 됐습니다.
Yamaha Motor / Siren Marine클라이언트고객 여정, 카피, 메시지 트리거제 역할
- 제가 기획했습니다
- 제가 썼습니다
- 제가 출시했습니다
결정
메시지와 타이밍은 함께 맞아떨어져야 했습니다. 고객에게 보일 내용과, 그 내용이 언제 나타날지 정하는 트리거를 함께 설계했습니다. 글을 쓰는 건 일의 한 부분이었고, 앱이 언제 그 말을 해야 할지 정하는 건 또 다른 부분이었습니다.
제 기여
메시지 내용과 트리거를 만들었습니다. 구현은 앱 개발자가 맡았습니다. 슬라이드에는 고객 메시지와 여정 작업이 담겨 있으며, 개발자의 이름은 가렸습니다.
무엇이 바뀌었나
결과물은 새 앱을 위한 메시지와 트리거 세트였습니다. 제 역할은 여기서 끝나지 않았고, 이후 앱의 마케팅 전체를 맡았습니다.
작업.
