Caso de estudio · Ciclo de vida
Por qué importa el momento de cada mensaje
Creé el contenido de los mensajes y sus disparadores para el recorrido de clientes de una app nueva. Después pasé a llevar todo el marketing de la app.
- Lo planifiqué yo
- Lo escribí yo
- Lo lancé yo
La decisión
El mensaje y el momento tenían que funcionar juntos. Desarrollé el contenido para los clientes junto con los disparadores que decidían cuándo aparecería. Escribir las palabras era una parte del trabajo; decidir cuándo debía decirlas la app era otra.
Mi aportación
Creé el contenido de los mensajes y los disparadores. Nuestro desarrollador de la app se encargó de implementarlos. Las diapositivas muestran el trabajo de mensajes y recorrido del cliente; se ha ocultado el nombre del desarrollador.
Qué cambió
El trabajo entregado fue un conjunto de mensajes y disparadores para la app nueva. Mi papel fue más allá de este contenido: pasé a llevar todo el marketing de la app.
El trabajo.
