Étude de cas · Cycle de vie
Pourquoi le bon moment compte dans les messages
J’ai créé le contenu des messages et leurs déclencheurs pour le parcours client d’une nouvelle app. J’ai ensuite pris en charge tout le marketing de l’app.
- Je l’ai planifié
- Je l’ai écrit
- Je l’ai lancé
La décision
Le message et le moment devaient fonctionner ensemble. J’ai développé le contenu destiné aux clients en même temps que les déclencheurs qui décidaient quand il apparaîtrait. Écrire les mots n’était qu’une partie du travail ; décider quand l’app devait les dire en était une autre.
Ma contribution
J’ai créé le contenu des messages et les déclencheurs. Notre développeur d’app s’est chargé de l’implémentation. Les diapositives montrent le travail sur les messages et le parcours client ; le nom du développeur a été masqué.
Ce qui a changé
Le livrable était un ensemble de messages et de déclencheurs pour la nouvelle app. Mon rôle ne s’est pas arrêté là : j’ai ensuite pris en charge tout le marketing de l’app.
Le travail.
