Studium przypadku · Cykl życia klienta
Dlaczego czas wysyłki ma znaczenie
Stworzyłem treść wiadomości i ich wyzwalacze dla ścieżki klienta nowej aplikacji. Później prowadziłem cały marketing tej aplikacji.
Yamaha Motor / Siren MarineKlientŚcieżka klienta, teksty i wyzwalacze wiadomościMoja rola
- Zaplanowałem to
- Napisałem to
- Wprowadziłem to
Decyzja
Wiadomość i moment musiały działać razem. Tworzyłem treści dla klientów razem z wyzwalaczami, które decydowały, kiedy się pojawią. Napisanie słów było jedną częścią pracy; zdecydowanie, kiedy aplikacja ma je powiedzieć, było drugą.
Mój wkład
Stworzyłem treść wiadomości i wyzwalacze. Wdrożeniem zajął się nasz programista aplikacji. Slajdy pokazują pracę nad komunikacją i ścieżką klienta; nazwisko programisty zostało zakryte.
Co się zmieniło
Efektem był zestaw wiadomości i wyzwalaczy dla nowej aplikacji. Moja rola wykraczała poza te treści: później prowadziłem cały marketing aplikacji.
Projekt.
